Bien intervenir à domicile : entretien, linge et posture professionnelle
Version du programme : 1
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
28 heures (4 jours)Accessibilité
OuiBien intervenir à domicile : entretien, linge et posture professionnelle
Alternance de théorie et de pratique
Version PDFObjectifs de la formation
- Adopter une posture professionnelle adaptée lors d’interventions à domicile
- Communiquer efficacement avec le particulier dans le respect des règles de discrétion, d’image et de présentation.
- Maîtriser les techniques professionnelles d’entretien du linge et du logement.
- Utiliser les produits et matériels adaptés en toute sécurité.
- Adapter son intervention aux besoins spécifiques des personnes âgées ou dépendantes.
- Prévenir les risques professionnels et domestiques liés à l’activité.
Profil des bénéficiaires
- Toutes personnes intervenants au domiciles pour des prestations d'entretiens des espaces de vie
- Aucun
Contenu de la formation
Jour 1 – Posture professionnelle et relation client
- Cadre et limites de la relation professionnelle à domicile.
- Communication verbale et non verbale.
- Présentation, image, hygiène et discrétion professionnelle.
- Gestion des imprévus et comportements en cas d’absence.
- Gestion des émotions : neutralité bienveillante (garder une distance émotionnelle)
- Maintien de la distance professionnelle
- Introduction à la gestion du stress et l'auto-régulation (rester bienveillante sans être fusionnel)
Jour 2 – Entretien du linge et repassage
- Tri et préparation du linge selon les textiles et consignes.
- Techniques de repassage et règles de sécurité.
- Organisation du poste de travail (ergonomie, prévention des risques).
- Pliage, rangement et contrôle qualité.
Jour 3 – Entretien du logement (particuliers autonomes)
- Gestion du temps dans son organisation
- Techniques d’entretien : sols, vitres, cuisine, sanitaires.
- Utilisation raisonnée des produits et matériels (dosages, gestes éco-responsables).
- Contrôle du résultat et gestion des déchets.
Jour 4 – Entretien du logement (personnes dépendantes)
- Adapter son intervention à la présence d’une personne âgée ou dépendante.
- Gestion du Risque infectieux (épidémie, sortie d’hôpital,…)
- Prévention des risques domestiques et professionnels.
- Communication adaptée, respect et bienveillance.
- Bonnes pratiques d’hygiène et de sécurité.
- Bilan et évaluation des acquis.
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Fiche de formation
- Moyen matériel
- Mise en situation
- Matériel pour la mise en pratique : repassage / entretien des locaux
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Lieu
Capacité d'accueil
Accessibilité
- L'accessibilité aux personnes en situation de handicap est variable selon le lieu de la formation, nous invitons les personnes à nous contacter pour tout besoin lié à une situation de handicap. - La formation est accessible en INTER ou en INTRA sur demande - Un calendrier des sessions INTER déjà programmées est disponible sur demande Pour toute organisation de session de formation en INTRA ou en INTER, contactez Valentine par téléphone au 03.83.54.63.67 ou v.antoine@institudeformationpratique.fr Vous pouvez également effectuer une demande de devis via le catalogue en ligne : https://ifp.catalogueformpro.com A réception de votre demande, nous échangerons avec vous sur les modalités d’organisation (période ; durée ; contenus ; public ; lieu ; etc.). A votre demande, un devis peut être envoyé. L’inscription prend effet dès réception du devis ou de la convention de formation signé(e). Délai pour l’organisation d’une session : INTRA : 1 mois à l’avance pour l’organisation d’une session sur mesure INTER : jusqu’à 1 semaine avant le démarrage de la session existante, si place disponible